Pravila privatnosti

Zadnja izmjena: 22. listopada 2026.

Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke Auto Robert prikuplja putem stranice autorobert.hr, zašto ih prikuplja, koliko ih dugo čuva i koja prava imate u vezi s njima. Obrada se provodi u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Voditelj obrade

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Obrazac za upit

Obrazac na stranici sam ne šalje ništa: gumb otvara vašu e-poštu s upisanim tekstom, a upit nam stiže tek kada ga sami pošaljete. Iz takvog upita obrađujemo podatke koje ste upisali: ime i prezime, broj mobitela, podatke o vozilu, odabranu uslugu i poruku. Koristimo ih isključivo kako bismo vam odgovorili i dogovorili termin.

• Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b OUZP-a).
• Rok čuvanja: 12 mjeseci od zadnje komunikacije, osim ako iz upita nastane ugovorni odnos.

Telefonski i e-mail kontakt

Ako nam se javite telefonom ili e-poštom, podatke iz te komunikacije čuvamo samo koliko je potrebno da riješimo vaš zahtjev.

Servis vozila i zakonske obveze

Ako vozilo dovezete na servis, obrađujemo podatke potrebne za radni nalog i račun: ime i prezime, kontakt te podatke o vozilu.

• Pravna osnova: izvršenje ugovora (t. b) i zakonska obveza (t. c) — računovodstveni propisi.
• Rok čuvanja: 11 godina za knjigovodstvene isprave, sukladno poreznim propisima.

Tehnički podaci o posjetu

Poslužitelj automatski bilježi IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme pristupa i traženu adresu, radi sigurnosti i stabilnosti stranice. Ti se zapisi brišu nakon 30 dana i ne povezuju se s vašim identitetom.

3. Kolačići

Stranica ne postavlja kolačiće i ne koristi analitiku ni oglasne piksele. Fontovi i slike učitavaju se s naše domene. Više u Politici kolačića.

4. Primatelji podataka

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihove svrhe. Pristup im mogu imati samo naši izvršitelji obrade, i to u opsegu nužnom za pružanje usluge:

• Cloudflare, Inc. (SAD), koji poslužuje stranicu i vodi tehničke zapise o posjetu;
• Google Ireland Limited, preko čije usluge Gmail primamo e-poštu;
• nadležna tijela, kada to zahtijeva zakon.

Kada podaci idu izvan Europskoga gospodarskog prostora, prijenos se provodi uz zaštitne mjere iz OUZP-a, poput okvira EU-SAD za privatnost podataka ili standardnih ugovornih klauzula.

5. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• zatražiti pristup podacima koje o vama obrađujemo;
• zatražiti ispravak netočnih podataka;
• zatražiti brisanje podataka kada za njihovu obradu više nema osnove;
• zatražiti ograničenje obrade;
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• zatražiti prijenos podataka u strojno čitljivom obliku.

Zahtjev šaljete na autorobert9@gmail.com. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja.

6. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica se poslužuje preko HTTPS-a. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima je nužan za obavljanje posla. Ne tražimo i ne prikupljamo posebne kategorije podataka.

8. Izmjene ovih pravila

Pravila možemo povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.